Assistance
Une vaste gamme de produits
Faites votre choix parmi plus de 600 produits pour les toitures, façades, fenêtres et espaces intérieurs ainsi que des concepts adaptés à vos besoins et des solutions complètes pratiques. Retrouvez tous nos produits sur la boutique en ligne Tremco CPG France.
Boutique pour les professionnels
Seuls les professionnels peuvent acheter nos produits via la boutique en ligne.
Achat facile
Tremco CPG France vous propose une gamme complète de services pour vous aider dans le choix et la commande de vos produits. Profitez des avantages d'un conseil spécialisé par téléphone et des services en ligne de recherche par produit et de commande. Nous nous efforçons chaque jour de vous rendre le travail plus facile !
FAQ
Vous avez des questions concernant la boutique en ligne Tremco CPG France ou votre commande ? Nous avons compilé dans cette section les questions les plus fréquentes ainsi que nos réponses : FAQ.
Achat sur facture
Commandez facilement et en toute sécurité en payant à réception de la facture (selon autorisation de crédit). Effectuez vos paiements en toute simplicité une fois que vous avez reçu vos produits.
Mobilité assurée
Vous souhaitez pouvoir accéder à des informations sur les produits Tremco CPG France ou passer une commande depuis votre smartphone ? C'est possible ! Nous avons optimisé la boutique en ligne Tremco CPG France pour les téléphones mobiles et tablettes. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre à l'adresse https://shop-fr.cpg-europe.com/ depuis votre navigateur, et la boutique en ligne apparaîtra sur votre écran.
Formulaire de contact
Votre avis nous est précieux ! Il nous permet de vous offrir un service client encore plus perfectionné. Pour cela, veuillez utiliser le formulaire de contact.
Qualité
La boutique en ligne Tremco CPG France vous donne accès à une gamme de solutions produits de haute qualité. Des organismes indépendants testent l'efficacité, la durabilité et la sécurité de nos systèmes d'étanchéité, destinés aux nouvelles constructions comme aux travaux de rénovation. Conformes à toutes les exigences légales applicables, nos produits sont indispensables à une étanchéité durable pour tous vos projets.
Retours
Il peut arriver qu'un article ne convienne pas ou que vous ayez besoin d'un autre produit. Si cela se produit, veuillez nous contacter par le biais du formulaire de contact. Nous vérifierons alors si nous pouvons reprendre l'article en question. Tremco CPG France prend en charge les frais de remplacement lorsque nous sommes responsables de la raison du retour.
Livraison 24h/24
La boutique en ligne est accessible 7j./7, 24h./24. Elle vous permet de commander plus rapidement tout en offrant transparence et sécurité. Consultez les descriptions, les prix et la disponibilité de nos produits à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Finis les temps d'attente !
Livraison rapide
Nous nous efforçons de livrer vos produits commandés sur la boutique en ligne Tremco CPG France dans un délai moyen de 48h (jours ouvrés). Si toutefois vous aviez besoin d'une livraison encore plus rapide, vous pouvez opter pour l'option d'expédition express avec un coût supplémentaire. Toute commande passée avant midi est livrée au cours du prochain jour ouvré.
Centre de Service Client
Nos conseillers clientèle sont à l'écoute de toutes vos questions et se feront un plaisir de vous aider. Nous sommes à votre disposition du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 13h00.
Contactez nous par téléphone au +33 (0) 971 00 8000 ou sur notre formulaire de contact. Si vous souhaitez bénéficier d'un conseil personnalisé, un conseiller qualifié viendra vous rendre visite directement chez vous.
Livraison gratuite
Profitez dès maintenant de la livraison gratuite ! Lorsque vous commandez des produits pour un montant supérieur à la limite pour une livraison sans frais de port convenue individuellement, vous ne payez pas les frais de livraison et vos produits vous sont en outre livrés plus rapidement. La gratuité de livraison n'est valable que sur une livraison par envoi standard.
Aperçu complet
Visualisez l'ensemble de vos commandes depuis un seul écran ! Suivez le statut de toutes vos commandes, consultez les documents associés et facilitez-vous la vie grâce à l'option d'archivage de vos anciennes commandes.